Política de Privacidade

O Entretantos Atelier respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais informações podem ser coletadas durante sua navegação e compra em nossa loja, como elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar?

Dependendo da sua interação com a loja, podemos tratar informações como:

- nome e dados de identificação necessários ao pedido;

- e-mail e telefone;

- endereço de entrega e cobrança;

- informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;

- informações necessárias para emissão de documentos fiscais;

- comunicações realizadas conosco por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;

- endereço IP, informações do dispositivo, navegador e dados relacionados à navegação;

- informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Dados relacionados ao pagamento podem ser processados pelos provedores de pagamento utilizados pela loja, de acordo com os serviços disponíveis no checkout.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis quando eles não forem necessários para a prestação de nossos serviços.

2. Para que utilizamos seus dados?

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

- processar, confirmar e acompanhar pedidos;

- realizar pagamentos e procedimentos relacionados à compra;

- preparar, personalizar e entregar produtos;

- emitir documentos fiscais quando necessário;

- prestar atendimento e responder solicitações;

- comunicar informações relacionadas ao pedido;

- prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;

- cumprir obrigações legais ou regulatórias;

- melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;

- enviar comunicações promocionais quando houver uma base legal adequada, inclusive consentimento quando exigido.

Tratamos apenas os dados necessários e adequados às finalidades informadas, observando os princípios previstos na LGPD.

3. Compartilhamento de dados

Para que a loja funcione e os pedidos possam ser processados, alguns dados podem ser compartilhados com empresas responsáveis por serviços necessários à operação, como:

- plataforma de comércio eletrônico e hospedagem;

- meios e intermediadores de pagamento;

- empresas de logística, Correios e transportadoras;

- serviços utilizados para emissão de documentos fiscais;

- ferramentas de segurança, prevenção a fraudes e atendimento;

- ferramentas de análise, publicidade e marketing utilizadas pela loja.

O compartilhamento é realizado de acordo com a finalidade do serviço e limitado às informações necessárias para sua execução.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam a loja, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, medir ou personalizar ações de publicidade.

Alguns cookies podem ser necessários para funcionalidades essenciais da loja, enquanto outros podem depender das configurações e escolhas disponibilizadas ao visitante.

Você também pode gerenciar cookies por meio das configurações do seu navegador, observando que a desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e atender outras hipóteses permitidas pela legislação. Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção das informações, elas poderão ser eliminadas ou anonimizadas, conforme aplicável. A LGPD admite situações em que determinados dados precisam ser conservados mesmo após uma solicitação de exclusão, como no cumprimento de obrigações legais.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação. Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos e informações de acesso protegidos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

- confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

- acesso aos dados pessoais;

- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

- informações sobre o compartilhamento dos dados;

- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

- revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada;

- demais direitos previstos na legislação aplicável.

A ANPD confirma esses direitos e esclarece que algumas solicitações, como exclusão, podem não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal para conservação dos dados.

8. Comunicações de marketing

Quando utilizarmos seus dados para envio de comunicações promocionais, você poderá solicitar a interrupção desses envios pelos meios disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco. A interrupção de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento.

9. Links e serviços de terceiros

Nossa loja pode conter links ou utilizar serviços fornecidos por terceiros. Esses serviços podem possuir suas próprias políticas e práticas de privacidade. Recomendamos consultar as respectivas políticas quando você acessar ambientes externos ao Entretantos Atelier.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável. A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a indicação da data da última atualização.

11. Contato sobre privacidade

Para solicitar informações, exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Entretantos Atelier
Responsável pelo contato: Patrícia Caldas
E-mail: [email protected]

Última atualização: 10 de agosto de 2026.